Rujukan Laman

Jelajahi terma dan syarat akaun v3nity

Halaman ini menerangkan landasan undang-undang yang mengatur penggunaan platform v3nity di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
v3nity Jelajahi terma dan syarat akaun v3nity
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke saluran sokongan undang-undang v3nity

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel undang-undang kami untuk mendapat respons dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan am tentang terma akaun dan keselamatan data. Agen kami boleh membimbing anda ke jabatan undang-undang yang sesuai dengan segera.

Borang Rasmi Laman Web

Gunakan borang yang disediakan di portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi berkaitan data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun mengikut hak yang diperuntukkan dalam dasar kami.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Explore cara v3nity menjaga data akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan data hingga polisi penyimpanan yang jelas, setiap lapisan perlindungan direka untuk memberi anda keyakinan penuh semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis penggunaan laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan akaun v3nity.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti masuk yang berterusan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya terdapat percubaan akses yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi akan dipadamkan dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

v3nity melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi, permintaan akses rekod atau aduan berkaitan privasi anda.

Permintaan Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui borang portal atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse soalan lazim tentang terma v3nity

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di v3nity. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang portal akaun, dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Anda boleh memulakan penutupan akaun melalui tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa tiga puluh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Di bawah undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan memadamkan data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Semua aduan berkaitan privasi hendaklah dihantar kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang rasmi. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan penyelesaian dalam masa dua puluh satu hari.

Ya, kami boleh meminda terma perkhidmatan dan dasar privasi apabila perlu untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau operasi platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.