Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di v3nity, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dilindungi dengan penyulitan SSLMaklumat tidak dijual kepada pihak ketigaAkses data boleh diminta bila-bila masaPematuhan undang-undang Malaysia diutamakan
v3nity Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi kami atau ingin membuat permohonan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh membantu anda memahami hak anda dan menjelaskan proses permohonan akses atau pemadaman data akaun.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang permohonan data rasmi di v3nity.my untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Setiap permohonan akan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Switch kepada platform yang menghormati privasi anda

v3nity menguruskan data anda dengan teliti melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang jelas.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat. Data seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda secara nyata.

Dasar Kuki Kami

v3nity menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di v3nity.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan. Kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel privasi di v3nity.my. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Cara Memohon Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permohonan di laman web kami. Setiap permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Browse soalan tentang data dan privasi anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna v3nity berkaitan Dasar Privasi kami. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, pasukan kami boleh membantu secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan bersama kami.

Anda boleh menghantar permohonan melalui borang akses data di v3nity.my atau melalui e-mel privasi kami. Pengesahan identiti diperlukan sebelum kami melepaskan sebarang maklumat, dan proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menggunakan platform, dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sesetengah fungsi akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh ini berakhir, data transaksi akan dianonim atau dipadam secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi di v3nity.my. Kami akan menyiasat laporan anda, mengambil tindakan keselamatan yang perlu, dan memaklumkan anda tentang dapatan siasatan dalam tempoh yang ditetapkan.